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Cómo escribir a Coffee Making AI para soporte con tus videos, tu cuenta, los pagos o la privacidad.

Última actualización: 2026-11-02

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el correo electrónico de la cuenta de Google con la que entras en Coffee Making AI;
de qué video se trata (la fecha y la hora en que lo hiciste, o una captura de pantalla);
qué salió mal.

Problemas con un video — no se generó, se ve mal o no se descarga. Si un video falla o el modelo rechaza una foto, los créditos vuelven solos a tu saldo. Si un video terminado tiene algún problema, escríbenos a [email protected] y te devolvemos en dinero, al mismo medio de pago, los créditos que usó ese video; si solo usaste una parte de un paquete, también te devolvemos en dinero los créditos que no hayas usado.
Cuenta y pagos — inicio de sesión con Google, créditos, paquetes y pedidos.
Privacidad — las fotos se borran automáticamente 30 días después de subirlas; tus videos y tu cuenta se quedan hasta que nos pidas borrarlos por correo.
Derechos — si crees que un video hecho con Coffee Making AI usa tu imagen o tu contenido sin permiso, escríbenos con los detalles y lo revisaremos.